记者在安徽合肥采访发现,此间某家政公司将月嫂分为初学、初级、中级、高级、特级和金牌六个档次,月薪4000至12800元(人民币,下同)不等。此外,网络预约月嫂业已流行,记者在某网站看到235条月嫂信息,包括姓名、照片、级别、预约人数和证件,其中“金牌高级月嫂”价格最高,26天16800元,即便如此高价,也有过几十次服务经验。
记者走访合肥一家主要提供月嫂服务的家政公司发现,该公司月嫂服务价和年前基本一致,一名王姓老师称,公司对月嫂实施员工制管理,并在服务后询问顾客的满意程度,作为考核成绩。她说:“我们公司的月嫂都经过培训后上岗,而且有国家颁发的母婴护理师的上岗证。”
记者从安徽省妇幼保健院东区办公室了解到,随着“二孩政策”的全面放开,新生儿数量有所增加,新春产房供不应求局面仍然存在,这给医院的医务工作者增添了挑战。
合肥市家政服务协会副会长张立发告诉中新网记者,目前合肥市场上32%的家政人员在从事月嫂服务,占比最大。从事月嫂工作的服务者约3万人,在工商部门注册的服务机构有739家。张立发称,目前合肥月嫂服务价格偏高,刚入行的月嫂月薪5000元以上,市场处于供过于求局面,由于没有雇主,节后一些月嫂选择休息,这和几年前大不相同。而其它家政服务者月薪在3000元左右。
月嫂服务监管乏力,存在事故隐患。近日,合肥市民钱女士的宝宝出生后,家里请了一名24小时护理的月嫂。然而,钱女士无意之中在月嫂身上发现了一种名叫“地西泮片”的安眠药。事发后,该月嫂供职的家政公司已将其辞退。
张立发说,由国家标准化管理委员会发布、去年2月实施的《家政服务母婴生活护理质量规范》不具有强制性法律约束力,比如规定月嫂年龄不得超过55岁,合肥市场有年近60的月嫂。对于这些违规现象,协会只能引导,没有执法处罚权。月嫂按月计酬,人员流动大,家政机构难以对其进行精细化管理,为月嫂服务质量下降和各类事故的发生埋下隐患。
在月嫂上岗前对其进行专业技能培训,是提高其服务水平的关键。张立发说,协会每年会开4个班,每个班50个学员,并请专业教师进行120个理论课培训和70个实践课培训。(完)